来源：浙江法制报
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黄山 “你好，先生，我这里某某公司，您在XX小区刚买的房子，需要装修么……”
黄山 这样的推销电话，你接到过吗？
黄山 这类电话，往往还没等你开口，对方就准确报出你新近在哪买了房子，多少平米，户型如何，随后各种装修、中介、保险、小额贷款，轮番上阵……
黄山 市民小徐就有这样的遭遇。
他自从买了婚房后，几乎每天都会接到四五个陌生电话或推介短信，有时候还是午休和夜间。
“骚扰电话”已严重影响了他的工作生活。
对此，他很是烦躁：他们是怎么知道我的信息的？
黄山 显然，他的个人信息泄露了！
男子网上非法售卖公民个人信息
黄山 详细到门牌号
黄山 今年3月份，瑞安市公安局网警大队在工作中获悉，有一QQ昵称为“小林之家” 的嫌犯在网上兜售公民个人信息。
黄山 警方调查发现，“小林之家”自称有杭州、宁波、温州等地上百家小区楼盘的业主个人信息。
信息以小区或楼盘为单位打包售卖，涵盖了业主的姓名、电话、房屋面积、门牌号甚至身份证号等信息。
黄山 据了解，一套两三百户业主的新建小区的信息“开价”2千元到3千元不等。
黄山 “很难想象，这些公民的个人信息如果被骗子拿过去，会有怎样的后果。”
经调查，“小林之家”姓苏，30岁，男性，瑞安人。
黄山 3月27日，因涉嫌侵犯公民个人信息罪，苏某被瑞安警方刑拘。
警方从苏某家中缴获的手机和电脑里，发现了200多个小区楼盘的住户信息，以及大量的违法交易记录。
揭业内“潜规则”
房地产、物业、装修公司“交换”客户信息
据悉，苏某曾于2010年在温州数家装修公司从业。
黄山 由于负责市场拓展业务，苏某经常会向一些物业和装修公司收集需要装修的小区客户资源。
黄山 2015年，他因工资低辞了职。
“2016年6月，我突然想到利用原来的人脉关系，收集客户信息，然后卖给一些装修公司，可以从中赚钱。”
据苏某交代，为了获取更好的业绩，一些房地产、物业、装修公司往往互相“交换”客户信息，这已是公开的“潜规则”。
黄山 只不过，苏某现在“下海”干起了“中介服务”。
黄山 苏某利用自己原先装修公司工作时建立的人脉，奔走杭州、宁波和温州等地的物业、装修公司，以数百至数千元不等的价格收购小区业主信息，再以数百甚至两三千元的价格倒卖给多个客户。
黄山聊天记录
黄山 “客户基本都是熟人介绍的，有时候还是交叉的。有时候是他们向我买业主信息的公司，有时候是我去买他们掌握的业主信息。”苏某交代说。
黄山 截至今年3月份被抓获，苏某通过QQ、微信或U盘拷贝等手段非法买卖公民个人信息数十万条，非法牟利十余万元。
黄山 14人涉嫌侵犯公民个人信息被移送起诉
黄山 苏某的“熟人”都是谁？
随着案件侦查的不断深入，瑞安警方发现了一个涉嫌侵犯公民个人信息的网络，涉及杭州、宁波和温州等多地的十数名犯罪嫌疑人。
犯罪嫌疑人多为房地产及下游行业从业人员，利用职务和工作之便将获取的公民个人信息泄露给他人非法牟利，且存在彼此互相勾连的情况。
今年8月份，公安部将该案列为挂牌督办案件，由瑞安市公安局主责侦查。
黄山 根据苏某的交代、缴获的交易记录，结合后期调查情况，专案组赶赴杭州、宁波、温州等地，半年时间内抓获向苏某非法出售、交换小区住户信息的犯罪嫌疑人13人，查获各类小区住户信息上百万条，存储量共计23G。
“这13名犯罪嫌疑人大多数是物业公司、装修公司的员工，还有多人是和苏某一样从事非法侵犯公民个人信息的‘中介’犯罪嫌疑人。”经办案件的尤警官介绍说。
黄山 截至10月底，瑞安警方以涉嫌非法侵犯公民个人信息罪，依法将苏某等14名犯罪嫌疑人移送检察机关起诉。
黄山 目前，相关案件还在继续调查中。
持有公民个人信息的企业应更积极屡责
黄山 随着国家对公民个人信息保护的日益重视，相关法律不断完善出台，全国公安机关均查处了大量涉及公民个人信息的违法犯罪案件。
黄山 同时，针对一些保有客户个人信息的企业，公安机关正在不断加强对此类违法犯罪的普法宣传和典型案例宣传。
黄山 但该案的侦破也客观反映出，当前房产、物业、装修等行业从业公司对于公民个人信息保护仍存在着较大的管理漏洞，部分从业人员缺乏敏感性和法律意识。
黄山 《刑法》第二百五十三条之一规定：
黄山 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；
情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
黄山 违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。
单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。
而今年6月1日起实施的两高司法解释，也对“买卖交换个人信息”的行为又作了进一步的明确。
警方提醒
在公安机关不断加大打击此类侵犯公民个人信息犯罪的同时，持有客户个人信息的公司和机构更应强化责任意识和做好内部普法宣传，不断加强企业内部的客户信息保护措施和制度，强化从业人员的管理，全面堵塞漏洞，杜绝出现违法犯罪情况。
