黄山 导语
黄山 加拿大四季分明，冬季严寒，相信不少村民们都有过生病的经历，小到头疼脑热，蛀牙智齿，大到阑尾炎、胆囊炎等等，需要住院疗伤、恢复生命值。生病这个话题或许不太让人轻松，但确确实实是新移民关心的问题之一，“那些医学词汇中文都听不懂，英语更甭提了，怎么跟人家解释啊……”，今天就给大家详细的介绍一下，如何操着流利的中文，在加拿大大小医学机构看诊。
加国医疗机构
说起看病，有必要先普及一下加拿大医疗机构的设置和运营。相信大家已有所了解，加拿大实行“医药分开”，所有的诊疗部分对于持有枫叶卡和加国护照的居民是完全免费的，从挂号、抽血、拍片、会诊、住院、手术等等一系列诊疗活动，都不用交费。所以医院没有“挂号处”、“收费处”的人头攒动，也不存在“黄牛”趁机敛财，整个诊疗环境看上去温馨又安静。
黄山 翻译服务的设立
黄山 加拿大是多种族移民国家，“语言障碍”体现在社会各个层面。虽然官方语言有英法两种，依旧很难满足来自世界各个角落、不同文化和教育程度移民的就医需求。加国对医疗活动的宗旨很明确，“要让每一名居民或公民享受同样的医疗”，“不能让语言程度剥夺他们接受平等医疗信息的权利”， 对此，根据多年的移民管理经验，加拿大医疗体系制定了一套完整的解决方案，其中就包括官方培训、政府雇佣的“医学翻译”。
黄山 为了解决就医过程中的语言障碍问题，加国各省市，特设了Language Access（语言沟通）服务中心，提供31种语言的翻译服务。上至专家手术、下至社区诊所、以及私人开业的家庭医生，随时随地都可以和Language Access预约专业的医学翻译。
如何使用翻译服务
加国十分重视个人隐私，看病拿药的经历也不例外。通过政府招聘医学翻译，都要经历严格的初试、培训、面试和复试，选拔一些品格优良、诚实守信，又具有医学背景和翻译工作经验的学员持证上岗，解决大家的“看病难”。像医生、护士一样，医学翻译也是医疗服务人员之一，对于享受曼省医保的老百姓，是不~花~钱~的~辣么，最最重要的问题来了：如何使用这项翻译服务呢？
黄山 就像很多加国政府部门一样，很多预约机构是“对公不对私”，初级诊疗99%都由家庭医生完成转诊和预约。但加拿大重视每一个人的医疗质量，所以在问诊个人信息时有很重要的一项，就是“first language”。大家不要觉得不好意思，更不要对看诊有什么畏惧心理，耽误病情，填写信息时真实的告诉工作人员自己的语言，不管是Mandarin（普通话）还是Cantonese（广东话），语言中心都会尽量帮大家安排翻译。
黄山 所以说，“大道至简”，看似困难的事情其实解决问题往往意料之外的简单：小伙伴们问我到底如何约医学翻译？重要的事情看三遍：就~是~在~各~种~预~约~的~时~候~大~声~说~出Mandarin/Cantonese Translator 就行了。不管你是和家庭医生/社区健康护士（Public Health Nurse）/医院门诊/小孩看病预约等等，经过之前预约的时候，千万不要忘了告诉工作人员你~需~要~翻~译~
相信我，加拿大人很多都“怕看医生”，其中一个主要的原因就是“医生护士说的词听不懂……”记得一位培训老师在教授Medical Terminology（医学英语）这一课时，就对笔者的班级说过：今天我们学习一种新的语言，尽管它看上去像英语，但其实念起来像是完全另一种……专家预约、各种门诊检查等等，尽管告诉医生、护士“I need interpreter/translator”。而另一方面，医务人员为了让每个人都完全明白，会耐心、和蔼的解释每一个词，每一项检查，如果能约到翻译，相信大家都能轻松、无障碍的完成就医！
黄山 专业翻译+预约提醒=完美服务
很多患者由于沟通障碍，不知道预约的具体时间地点怎么办？不要急，医学翻译在接到相应的预约信息以后，会第一时间通过电话告知患者预约的时间地点，以及到时会有翻译陪同看诊；在预约日期的前两天，还会再次打电话提醒大家。怎么样？是不是很贴心？唯一不太方便的就是，翻译的工作接受政府的统一安排，政府不允许翻译将自己的私人号码透露给病人，这也是为了保护病人和翻译的个人隐私，（毕竟八卦无处不在，对世界人民都一样），所以大家在预约前后如果接到电话显示“未知”或“Unknown”，有可能是翻译打来的电话哟~翻译会通知大家预约的具体信息，患者就可以放心就诊啦~
黄山 相信大家了解了政府专业医学翻译的存在，会打消对看诊的疑虑，也让大家在加国就医过程中接受更准确的信息，生活更方便、快捷~
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